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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de Viva Sorte

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Esta empresa recebeu 1833 reclamações.
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375 reclamações aguardando resposta.
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575 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.41.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 66.1% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 11 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Saldo insuficiente para compra de título do Viva Sorte

Tenho 19.95 disponível e estou tentando comprar um título do viva sorte.mais quando vou fazer o pagamento fala q meu saldo é ...

Não respondidaHá 1 dia
Prêmio não pago após premiação e descaso com o cliente

fui premiada com o valor de 100 reais no dia 28/02/2026 as 17:30, com o numero do titulo ***** e até hoje não pagaram meu p...

Não respondidaHá 8 dias
Demora no pagamento de prêmio

Eu ganhei um prêmio de 5 mil, falaram que o praso de pagamento era 15 dia , mandei tudo que pediu no dia 12 de maio, nesse c...

Não respondidaHá 14 dias
Atraso no Pagamento de Prêmio de Título de Capitalização - Documentação Enviada e Prazo Excedido

Comprei um título e fui contemplado com o valor de R$500,00. No dia 13/05, recebi uma mensagem no WhatsApp no dia s...

Não respondidaHá 15 dias
Reclamação de Compra de Títulos: Demora no Atendimento e Solicitação de Estorno Ignorada

Fiz uma compra de títulos, paguei, entrei em contato pelo whatsapp pois o pagamento feito pelo picpay não apareceu pra eles, ...

Não respondidaHá 18 dias
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