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Desempenho de TRUE

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 136 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
92 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.22.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 84.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 96.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Meu pedido está em atraso. O que devo fazer?

Trabalhamos com prazos de entrega estimados informados no momento da compra, que podem variar conforme a região e a transportadora. 

Em casos de atraso, orientamos que o cliente verifique o rastreamento do pedido e se o prazo informado for ultrapassado, é só nos acionar em nossos canais oficiais e nosso time de atendimento estará disponível para verificar o ocorrido e auxiliar no que for necessário.

Nossos canais de atendimento:

📱 WhatsApp: (27) 99914-1539
📧 E-mail: [email protected]

Última atualização em 9 de fevereiro de 2026.

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