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A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.0/10.

Desempenho de TRUE

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 136 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
92 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.22.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 84.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 96.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Recebi um produto com defeito, como faço para trocar?

Se notar qualquer defeito de fabricação, fale com nosso atendimento em até 30 dias corridos após o recebimento. Serão solicitadas algumas informações necessárias para a tratativa. 

Nossa prioridade é garantir que você tenha a melhor experiência com a True, por isso acompanhamos todo o processo até a resolução.

Canais de atendimento:

📱 WhatsApp: (27) 99914-1539
📧 E-mail: [email protected]

Publicado em 9 de fevereiro de 2026.

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