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Qual a reputação de Volkswagen?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.

Desempenho de Volkswagen

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2661 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
102 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1248 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.43.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 77.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 94.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Dúvidas sobre Recall?

Dúvidas sobre Recall?

Recall

1 - Como sei se meu veículo da Volkswagen está sendo convocado para recall?

É simples, basta acessar o link: Recall | Volkswagen do Brasil, e preencher o chassi, para confirmar se o seu veículo está envolvido.

2- O que devo fazer se meu veículo for convocado para recall?

Se seu veículo for convocado para recall, entre em contato com uma concessionária da Volkswagen para agendar o reparo (Volkswagen | Busca de concessionárias), ou agende de forma online, através do Agendamento de Serviços.

Os reparos relacionados a recalls são realizados gratuitamente pelas concessionárias.

3 - Porque é importante realizar o Recall?

Caso seja constatado uma pendência de Recall no Detran, seu veículo ficará impossibilitado de normalizar qualquer tipo de documentação (licenciamento, transferência de proprietário, etc).

Última atualização em 29 de outubro de 2024.

Respondemos sua dúvida?

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Tente os canais de atendimento de Volkswagen
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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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