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Qual a reputação de Volkswagen?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.

Desempenho de Volkswagen

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2661 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
102 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1248 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.43.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 77.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 94.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Telemetria

Telemetria

Conexão Wi-fi
Qualidade da transmissão
Problema com a conexão Wireless
Não se conecta à internet
Problema na Central multimídia

Mas o que é telemetria?

A telemetria faz com que muitas informações do veículo, tais como, última posição de estacionamento, nível de combustível, alertas mecânicos, distância percorrida, atualização de km, entre outras, sejam enviadas, em tempo real, para uma “nuvem” e, transmitidas para o App Meu VW mobile.

Para que isso aconteça é preciso que o rádio esteja conectado com a internet do celular (*Hotspot), além de  já possuir:  App “Meu VW” instalado e atualizado no smartphone, ter uma conta própria “VW ID” no App “Meu VW”, e fazer três verificações muito importantes.

São elas:

1. Versão do rádio (Infotainment) - 0576 ou superior

2. Versão Meu Volkswagen - 2.0.20 ou superior

3. Versão da loja de aplicativos - 2.4.7 ou superior

Publicado em 29 de outubro de 2024.

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a

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