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Qual a reputação de W Premium Lounge?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.

Desempenho de W Premium Lounge

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 59 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 6.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
46 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
10 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é --.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, --% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu --% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Fui entrar na sala e havia uma fila de espera. O que fazer?

Fui entrar na sala e havia uma fila de espera. O que fazer?

Fila de espera
Falta de acessibilidade
Mau atendimento do prestador de serviço
Horário de atendimento

Os aeroportos também têm horários de pico dependendo da malha aérea, assim como acontece no trânsito ou em restaurantes movimentados, e nesses momentos há um maior fluxo de passageiros.

Para garantir o conforto e a qualidade do nosso serviço oferecido dentro da sala, limitamos o acesso quando todos os assentos estão ocupados, ou quando há alguma reserva antecipada.

Nessas situações, é gerada uma fila de espera online para organizar e controlar a entrada. Basta informar seu nome e telefone, e você receberá uma mensagem via WhatsApp assim que houver disponibilidade. Se desejar, também podemos estimar o tempo de espera.

Caso você tenha direito a atendimento prioritário, conforme previsto em lei (como gestantes, idosos, pessoas com deficiência, entre outros), por favor, nos informe no momento do cadastro na fila de espera. Assim, garantimos que seu atendimento seja priorizado.

Se quiser garantir seu acesso sem filas, oferecemos a opção de reserva antecipada. Para mais informações ou para adquirir, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

Última atualização em 23 de maio de 2025.

Respondemos sua dúvida?