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Atendimento horrível e fila de espera de mais de 1h em Recife
Atendimento horrível, fila de espera de mais de 1h e meia. Vergonhoso o serviço prestado por eles em Recife. Falta de respeito.
Não respondida
Ler reclamação completaW Premium Lounge é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.1/10.
- Reclamações recebidas
- 55
- Reclamações respondidas
- 92,7%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 29,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 29,2%
- Reclamações avaliadas
- 24
- Nota média do consumidor
- 2,58
- Tempo médio de resposta
- 22 dias e 23 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 336 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa W Premium Lounge).
Não consigo usar a sala VIP por excesso de espera
Fui usar a sala hoje 25/09/26 e simplesmente havia uma lista de espera com mais de 60 pessoas . Tempo de espera de mais ou menos 2
Não respondidaLer reclamação completaNão consegui acesso à sala VIP após 2 horas de espera e fui mal informado
Ontem, eu e meu marido tentamos o acesso a sala VIP em Recife mas não conseguimos.br/Entramos na fila de espera às 13:20h com a
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Fui enganada sobre alimentação sem glúten e cerveja na sala VIP
Em 10/09/26, fiz uma conexão juntamente com meu marido no aeroporto de Recife com pouco tempo para o próximo embarque. A sala vip
Não resolvidaLer reclamação completaFui expulso da sala VIP W Premium Lounge sem motivo
Queria abrir uma reclamação referente a sala vip da W Premium Lounge onde fui muito mal atendimento pelo Funcionário/Recepcionista
RespondidaLer reclamação completa
