W Premium Lounge

Turismo e Lazer
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Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

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Resolve 29.2% das reclamações

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Empresa não verificada

Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.

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Desempenho

ReputaçãoNão Recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.1/10.

Como é calculada?
Reclamações recebidas
55
Reclamações respondidas
92,7%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
29,2%
Voltariam a fazer negócio
29,2%
Reclamações avaliadas
24
Nota média do consumidor
2,58
Tempo médio de resposta
22 dias e 23 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da W Premium Lounge nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Não recomendada" e encerra com "Não recomendada", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Não recomendada
Abr 2026Não recomendada
Mai 2026Não recomendada
Jun 2026Não recomendada
Jul 2026Não recomendada
Ago 2026Não recomendada

Pessoas que acessaram W Premium Lounge, também acessaram

O que dizem sobre W Premium Lounge

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Fui entrar na sala e havia uma fila de espera. O que fazer?
  • Acessei com meu cartão, não fui informado sobre taxa, e depois encontrei uma cobrança na minha fatura.
  • Posso permitir que outra pessoa visite o lounge com meu cartão, como meu parceiro(a) ou filho(a)?
  • Posso trazer acompanhante?
  • Quais são as formas de acesso?
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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

27,4%
Bares

Problemas

31,85%
Mau atendimento do prestador de serviço

Produtos

29,11%
Problemas com o estabelecimento

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Mais informações sobre W Premium Lounge

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Desde 2020, o W Premium Group busca excelência e tornou-se a maior rede de serviços premium do Brasil. Expandindo-se para a América Latina, solidificando sua posição de referência em hospitalidade.

CNPJ: 33.965.372/0001-01

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