Qual a reputação de Wella - Loja Online?

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ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.8/10.
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Desempenho de Wella - Loja Online

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 179 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 94 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.92.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 76.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 95.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação
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Produto com defeito — o que fazer?

Produto com defeito — o que fazer?

Imprevistos podem acontecer, mas queremos que você se sinta amparado em cada detalhe. Se o seu produto apresentar algum defeito, basta acessar o link abaixo e escolher de forma prática se prefere realizar a troca ou a devolução:
https://wella.troquefacil.com.br/

Publicado em: 04/09/2025