Serviço não realizado
Veio por meio deste informar minha profunda insatisfação com a unidade do Carioca Shopping. Minha mãe foi até o salão cortar o cabelo as 21hs com o lo... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 71.4% das reclamações
Werner Coiffeur é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.
- Reclamações recebidas
- 36
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 71,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 6,4
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 15 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Werner Coiffeur nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Ruim |
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Werner Coiffeur
Reclamações
Fui fazer ombre hair sai loira
Já fiz serviço de ombre hair diversas vezes em diversas unidades do Werner. Jamais tive problema. Por isso, no dia 22 de março de 2019 fui a Unidade R... Clique para ver mais.
Não respondidaUnha werner rio design leblon
Frequento o WERNER normalmente e nunca tive problemas. No entanto, ao passar no WERNER do RIO DESIGN LEBLON descobri que para usar esmalte Colorama GI... Clique para ver mais.
Não respondidaCabelo amarelo
Ocorre que paguei 400,00 para fazer meu cabelo na unidade da Tijuca, sai com o cabelo amarelo e deixei bem claro que queria ele perolado. Meu cabelo s... Clique para ver mais.
Não respondidaFui mal atendido e [Editado pelo Reclame Aqui]
Disse que queria ficar loiro e ate mostrei uma foto só que no final a cabeleireira disse que não fez do jeito que eu queria pois estava com medo de es... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
74,43%
Salões e Centros de Estética
Problemas
26,7%
Qualidade do serviço prestado
Produtos
50%
Cabelereiro
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Vigésimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Clínicas de Estética.
