Como obter um reembolso de um serviço?

É possível cancelar seu Plano Premium a qualquer momento nos primeiros 14 dias, após a primeira compra e receber um reembolso total. Simples assim! :)

Saiba mais sobre nossa política de reembolso.

Caso o período de teste já tenha se encerrado, você poderá desativar a renovação automática a qualquer momento para que seu plano não seja renovado no próximo ciclo de faturamento. Note que os serviços Wix se tratam de assinaturas recorrentes e o usuário concorda com a renovação automática ao efetivar a compra. 

Para informações sobre faturamento e políticas de reembolso de outros serviços como domínios, contas de email e aplicativos, clique aqui.
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Informações adicionais sobre Planos Premium:

• O período de experiência de 14 dias inclui os primeiros 14 dias após o upgrade do seu site, passando ele de site gratuito para site premium. Os 14 dias de experiência não se aplicam aos pagamentos realizados a título de renovação do plano.

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• Se você decidir cancelar seu plano Premium dentro do período de experiência de 14 dias, o seu plano será cancelado imediatamente, não sendo possível reverter o processo. 

• Se você tem direito a um reembolso, ou reembolso parcial, o mesmo será realizado de forma imediata. Por favor, aguarde até 20 dias úteis para que você visualize a restituição diretamente no extrato do seu cartão de crédito/conta bancária.

Ainda tem dúvidas? Entre em contato conosco!