Q: O que é a renovação automática?

<p <span style="font-size: 13px;text-align: left;" Para evitar qualquer interrupção dos serviços em seu site, os serviços Wix por exemplo, planos Premium, Domínios, etc. são configurados para se renovarem automaticamente ao final do período de assinatura escolhido, conforme nossos </span <a href="https://pt.wix.com/about/terms-of-use" class="waffle-rich-text-link" style="text-decoration: underline;font-size: 13px;text-align: left;font-weight: bold;" target=" blank" Termos de Uso</a <font color=" 000000" <span style="font-size: 13px;" , que são concordados pelo usuário ao efetivar uma compra. </span </font <br/ <span style="font-size: 13px;" Entretanto, você poderá desativar a renovação automática de um serviço a qualquer momento em sua conta. </span <a href="https://support.wix.com/pt/article/desativando-a-renova%C3%A7%C3%A3o-autom%C3%A1tica-de-um-servi%C3%A7o-wix" class="waffle-rich-text-link" target=" blank" style="font-size: 13px;font-weight: bold;" Saiba Mais!</a <br/ </p <p <br/ <span style="font-size: 13px;" Ainda tem dúvidas? Gostaria de esclarescer uma cobrança?</span <span style="font-size: 13px;" </span <a href="https://support.wix.com/pt/article/entrando-em-contato-com-o-apoio-ao-cliente-wix-para-obter-suporte" target=" blank" style="font-size: 13px;" <b Entre em contato conosco!</b </a </p <p <br/ <br/ </p

Question 1

Como obter um reembolso de um serviço?

Accepted Answer

É possível cancelar seu Plano Premium a qualquer momento nos primeiros 14 dias, após a primeira compra e receber um reembolso total. Simples assim! : Saiba mais sobre nossa política de reembolso https://support.wix.com/pt/article/pol%C3%ADtica-de-reembolso-para-planos-premium . Caso o período de teste já tenha se encerrado, você poderá desativar a renovação automática https://support.wix.com/pt/article/desativando-a-renova%C3%A7%C3%A3o-autom%C3%A1tica-de-um-servi%C3%A7o-wix a qualquer momento para que seu plano não seja renovado no próximo ciclo de faturamento. Note que os serviços Wix se tratam de assinaturas recorrentes e o usuário concorda com a renovação automática ao efetivar a compra.

Question 2

Cobrança não reconhecida. Como saber do que se trata?

Accepted Answer

<p <span style="font-size: 13px;" Você poderá ver exatamente o motivo da cobrança verificando suas faturas na conta Wix. Saiba mais sobre </span <a href="https://support.wix.com/pt/article/visualizando-os-seus-pagamentos-e-faturas-dos-servi%C3%A7os-wix" class="waffle-rich-text-link" style="font-size: 13px;font-weight: bold;" target=" blank" visualizar suas faturas.</a </p <p <span style="font-size: 13px;" Caso não consiga encontrá-la, considere a possibilidade de ter adquirido o serviço em outra conta Wix.</span </p <p <span style="font-size: 13px;text-align: left;" <br/ <span style="font-size: 13px;text-align: left;float: none;" As cobranças do Wix aparecem no extrato bancário ou no extrato do cartão com o número da fatura. Você também poderá encontrar mais informações sobre a cobrança usando nossa <b <a href="http://wix.com/billing/unknown-charge/" target=" blank" ferramenta de localização de cobrança</a </b , mesmo que você não esteja conectado à sua conta Wix.<br/ </span <!--EndFragment-- <br/ </span </p <p <span style="font-size: 13px;text-align: left;" <b Sobre renovações: </b </span </p <p <span style="font-size: 13px;" Para garantir que seu site permaneça online o tempo todo, nossos serviços são definidos para serem renovados automaticamente ao final do período de assinatura mensal, anual ou bianual , conforme nossos </span <a href="https://pt.wix.com/about/terms-of-use" class="waffle-rich-text-link" style="font-size: 13px;font-weight: bold;" target=" blank" Termos de Uso</a <span style="font-size: 13px;" que são concordados no momento da compra.</span </p <p <span style="font-size: 13px;text-align: left;" Entretanto, você pode desativar renovação automática a qualquer momento se desejar não ser cobrado no próximo ciclo de faturamento. </span <a href="https://support.wix.com/pt/article/desativando-a-renova%C3%A7%C3%A3o-autom%C3%A1tica-de-um-servi%C3%A7o-wix" class="waffle-rich-text-link" style="font-size: 13px;font-weight: bold;" target=" blank" Saiba mais!</a </p

Question 3

O que é a renovação automática?

Accepted Answer

<p <span style="font-size: 13px;text-align: left;" Para evitar qualquer interrupção dos serviços em seu site, os serviços Wix por exemplo, planos Premium, Domínios, etc. são configurados para se renovarem automaticamente ao final do período de assinatura escolhido, conforme nossos </span <a href="https://pt.wix.com/about/terms-of-use" class="waffle-rich-text-link" style="text-decoration: underline;font-size: 13px;text-align: left;font-weight: bold;" target=" blank" Termos de Uso</a <font color=" 000000" <span style="font-size: 13px;" , que são concordados pelo usuário ao efetivar uma compra. </span </font <br/ <span style="font-size: 13px;" Entretanto, você poderá desativar a renovação automática de um serviço a qualquer momento em sua conta. </span <a href="https://support.wix.com/pt/article/desativando-a-renova%C3%A7%C3%A3o-autom%C3%A1tica-de-um-servi%C3%A7o-wix" class="waffle-rich-text-link" target=" blank" style="font-size: 13px;font-weight: bold;" Saiba Mais!</a <br/ </p <p <br/ <span style="font-size: 13px;" Ainda tem dúvidas? Gostaria de esclarescer uma cobrança?</span <span style="font-size: 13px;" </span <a href="https://support.wix.com/pt/article/entrando-em-contato-com-o-apoio-ao-cliente-wix-para-obter-suporte" target=" blank" style="font-size: 13px;" <b Entre em contato conosco!</b </a </p <p <br/ <br/ </p

Wix.com

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Wix.com

Perguntas frequentes (FAQ)

Como obter um reembolso de um serviço?

Cobrança não reconhecida. Como saber do que se trata?

O que é a renovação automática?

Fique por dentro das novidades no blog

Chegou a hora: confira as empresas que conquistaram o selo RA1000 em agosto!

Chega de perrengue: o que muda na compra de ingressos e na experiência em shows

A votação do Prêmio Reclame AQUI 2026 já começou! Tudo o que você precisa saber para votar e reconhecer as empresas confiáveis

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra