Na WPink SLV Suplementos, queremos garantir a sua melhor experiência com nossos produtos. Por isso, criamos um processo de trocas e devoluções simples, rápido e seguro, respeitando todas as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e nossos Termos de Serviço.
Confira abaixo como funciona:
📝 Passo a passo para solicitar sua troca ou devolução:
1️⃣ Acesse nosso portal exclusivo:
No canto superior direito dentro do nosso site oficial, clique no ícone “Trocar e Devolver” (https://wpinkslvsuplementos.troque.app.br/) para iniciar sua solicitação.
2️⃣ Faça login com seus dados e escolha a opção desejada:
Você poderá optar por troca do produto ou estorno do valor (de acordo com o caso e o prazo legal).
📌 Prazo para solicitação:
- Devolução por arrependimento: Até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
- Produto com defeito ou avaria: Solicitação em até 30 dias corridos após o recebimento.
Importante: O produto deve estar sem uso, lacrado e na embalagem original, conforme recebido.
📦 Formas de devolução:
Você receberá um código de autorização de postagem (PAC Reverso dos Correios), sem custo, para devolver o produto ao nosso centro de distribuição.
🔄 E como funciona a política de troca da WPink?
Nossa política está disponível na íntegra no link:
👉 https://www.wpinkslvsuplementos.com.br/institucional/trocas-e-devolucoes
Mas aqui vão os principais pontos:
✅ Você pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias (direito garantido por lei).
✅ Produtos com embalagens violadas ou sem lacre não são aceitos.
✅ Após o recebimento do produto devolvido e conferência de integridade, seu reembolso ou troca será processado.
✅ Não realizamos troca de brindes.
✅ Não aceitamos devoluções de produtos parcialmente consumidos.
💬 Ainda com dúvidas?
Nosso SAC está pronto para te ajudar:
📞 WhatsApp: (11) 97529-1526
🕐 Horário de atendimento: segunda a sábado, das 07h às 20h
Também temos nossa central Reclame AQUI:
📞 WhatsApp: (11) 93266-4301
🕐 Horário de atendimento: segunda a sábado, das 08h às 17h
Conte com a gente em todas as etapas! 💜 Equipe WPink SLV Suplementos