Precisa de ajuda?
Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Wpink
Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Cheiro estranho
- Tag: Cheiro
Minhas cápsulas estão com cheiro forte, isso é normal?
Sim, algumas cápsulas podem ter um cheiro mais forte devido à concentração dos ativos naturais presentes em sua fórmula. Isso é comum em pro…
Saiba maisPor que meu pedido está demorando no faturamento?
O prazo de faturamento pode levar até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em períodos promocionais ou de alta demanda, esse prazo …
Saiba maisMeu produto chegou oleoso ou com avarias. O que devo fazer?
Caso receba cápsulas oleosas ou com aspecto alterado, vazamento ou deformações, pedimos que entre em contato imediato com nosso time de aten…
Saiba mais- Tag: Falso
- Tag: Perfil falso
- Tag: Produto não recebido
Golpes e Perfis Falsos
Verifique se o site ou perfil tem domínio oficial, CNPJ válido, e se está vinculado aos nossos canais reais. ⚠️ Sites falsos geralmente apre…
Saiba mais- Tag: Troca-Devolução de produto
Como faço para devolver um produto?
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do CDC. A devolução deve ser feita pelo port…
Saiba maisE se o produto vier com algum defeito real?
Se houver qualquer defeito de qualidade ou alteração no produto, a troca é garantida dentro do prazo legal. Você pode solicitar: A substitui…
Saiba mais- Tag: Problema com entrega de produto-compras
Não reconheço a entrega. E agora?
Se você recebeu um aviso de entrega, mas não reconhece o recebimento: Verifique com vizinhos, porteiros ou familiares; Consulte o código de …
Saiba maisReações ao pré-treino sem cafeína
Caso apresente qualquer reação adversa, recomendamos buscar atendimento especializado para confirmar se os sintomas estão relacionados ao pr…
Saiba mais- Tag: Compras pela internet
- Tag: Não recebi confirmação da compra
A WPink vende em Marketplace, WhatsApp ou perfis secundários?
Não. Não temos vendedores terceirizados nem vendemos por Shopee, OLX, Mercado Livre, grupos no WhatsApp ou qualquer outro canal externo. Nos…
Saiba mais- Tag: Perfil falso
- Tag: Compras pela internet
A WPink é responsável por compras feitas fora do nosso site?
Não temos responsabilidade por transações realizadas em sites ou perfis que não sejam os oficiais da marca. Sites falsos usam indevidamente …
Saiba mais
