Como alterar meu e-mail cadastrado se não estou com acesso à minha conta XP?

Se você faz login por código do cliente e não tem acesso à sua conta, você precisa recuperar sua senha através do passo a passo abaixo: 

1. No APP XP, clique em Acesse sua conta e preencha seu código de cliente;

2. Selecione Esqueceu sua senha?;

3. Preencha os campos solicitados na tela e clique em Continuar;

4. Sua senha será enviada via SMS para o telefone cadastrado. 

A nova senha é provisória e terá validade de apenas 48 horas. Assim que entrar em sua conta novamente, você deve trocar sua nova senha.

Para realizar a alteração do seu e-mail, você precisa acessar sua conta e seguir o passo a passo abaixo:  

1. Acesse sua conta XP via aplicativo XP Investimentos; 

2. Na aba início clique na opção no Seu Nome e em seguida no campo de Acesso Rápido, selecione a opção Dados Cadastrais. 

3. Selecione a opção E-mail; 

4. Preencha os campos necessários com o novo e-mail e finalize com a autenticação via biometria facial. 

Pronto, a alteração é feita na mesma hora! 

Se você faz login por CPF e não tem acesso à conta, siga o passo a passo: 

1. Abra o Aplicativo XP e toque em Esqueci minha senha;

2. Digite o CPF e data de nascimento;

3. Toque em Não tenho acesso ao e-mail;

4. Insira o novo e-mail e salve.