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Qual a reputação de XP Investimentos?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.6/10.

Desempenho de XP Investimentos

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 4267 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
180 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2207 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.41.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 66.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Como solicito o encerramento de minha Conta XP?

Com o seu saldo em conta corrente e sua posição em investimentos totalmente zerados, você poderá solicitar o cancelamento de sua Conta XP de duas formas diferentes: 

1. Encerramento de conta pela área logada:

A. Entre no site www.xpi.com.br;

B. Insira seu login e senha;

C.  Clique no seu Nome;

D. Clique em Dados Cadastrais;

 E. Encerramento de Conta

2. Encerramento de conta por e-mail:

A. Abra uma nova mensagem a partir do seu e-mail cadastrado na XP;

B. Escreva que deseja encerrar a sua conta na XP

C. Anexe um documento de identificação

D. Envie a mensagem e o anexo para [email protected]

Em ambos o caso, a sua conta será encerrada em até 2 dias úteis, e você receberá uma confirmação em seu e-mail.



Última atualização em 30 de junho de 2025.

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Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de XP Investimentos
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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