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Qual a reputação de XP Investimentos?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.
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Desempenho de XP Investimentos

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 4085 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.4% das reclamações recebidas.
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Há 62 reclamações aguardando resposta.
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Há 2168 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.64.
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Dos que avaliaram, 68.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação

Meu Investabck está incorreto. Como posso resolver?

Benefício não recebido
Problemas com benefícios oferecidos
Problemas com parceiros(cartões com benefícios)

Se o valor do Investback estiver incorreto, o cliente precisa solicitar o ajuste através do formulário: https://atendimento.xpi.com.br/#formulario

Preencha Nome, E-mail, CPF e selecione o Tema: Banco XP > Cartão de Crédito > Investback > Solicitação de ajuste em uma compra. Insira os detalhes de sua solicitação. Um membro de nossa equipe de suporte responderá assim que possível. 

O ajuste será aplicado junto com o valor acumulado da fatura em aberto. Caso a fatura já esteja fechada, o ajuste será aplicado no próximo ciclo.

Última atualização em 30 de junho de 2025.

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