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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.9/10.

Desempenho de XP Investimentos

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A empresa resolveu 84.3% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para XP Investimentos

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Reclamações

Cartão de crédito consta como entregue, mas não foi recebido pelo cliente.

Foi oferecido para mim um cartão de crédito e eu aceitei, no aplicativo consta a algumas semanas ja que o cartão fisico chego...

RespondidaHá 3 dias
Assessor invasivo e desrespeitoso com o cliente, violando privacidade e insistindo em contato.

Apesar de ter conta na XP, não uso a XP e não gosto do modelo dos assessores. Constantemente invasivos e recomendando coisas ...

RespondidaHá 3 dias
Cliente enfrenta obstáculos e falta de clareza para encerrar conta e produtos na XP.

XP cria sucessivos obstáculos e não encerra minha conta mesmo após eu cumprir todas as exigênciasReclamação:

RespondidaHá 3 dias
Dificuldade em encerrar conta e cartão de crédito XP Investimentos após 6 meses de solicitação.

Estou tentando encerrar minha conta e cartão de Crédito da XP Investimentos há mais de 6 meses, porém sempre informa que a so...

RespondidaHá 3 dias
XP Investimentos não cumpre ordem judicial para apresentar investimentos de falecido em processo de inventário.

SOU HERDEIRA DO MEU PAI OSVALDO RIBEIRO JUNIOR, QUE FALECEU EM 28/09/2025 ENTRAMOS EU E MEUS IRMÃOS COM PROCESSO DE INVENTÁRI...

RespondidaHá 4 dias
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