Qual a reputação de Yuca?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.1/10.

Desempenho de Yuca

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 266 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 66.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
82 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
85 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.27.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 29.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 64.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Como funciona o processo de transferência de apartamento?

Como funciona o processo de transferência de apartamento?

A transferência de apartamentos na Yuca é uma facilidade para você. Nosso time ajuda com todo o contrato e processo de mudança para você não se preocupar com nada.



Temos uma política diferente por tipo de produto:



Para apartamentos de coliving, é necessário ter cumprido pelo menos 4 meses de moradia. Se você ainda não tiver cumprido o prazo mínimo inicialmente contratado, você terá o benefício de poder realizar a mudança de apartamento sem ter que pagar a multa de rescisão, desde que respeite esse período de 4 meses de moradia. Nesse link, você pode escolher o novo apartamento, o novo prazo mínimo de contrato e o preço. Para apartamentos que não estiverem nesse link, ou seja, apartamentos que forem de parceiros da Yuca, não é permitida a transferência antes do prazo mínimo de fidelidade.


Para apartamentos individuais, só é permitido trocar de apartamento após o final do prazo mínimo de fidelidade.


Seja para coliving ou apartamentos individuais:



Você precisa avisar com 30 dias de antecedência (contados a partir da formalização da intenção de mudança, ou seja, quando alinharmos a unidade de interesse, valor e data de mudança).


Caso você já tenha cumprido o prazo mínimo e queira trocar de apartamento, você pode escolher qualquer apartamento do site da Yuca. Além de não ter multa, podemos checar alguma possibilidade de desconto para que você encontre um outro apartamento mais alinhado com seu momento de vida, ok?


Atualizado em: 22/06/2023