Reembolso não efetuado de compra não entregue na Zara do Shopping Morumbi
ZARA - Aos 11/08/2025 adquiri uma calça no valor de R$ 323, compra presencial na loja do Shopping Morumbi, São Paulo/SP. O numero
Não respondida
Ler reclamação completaZara Brasil Ltda é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.1/10.
- Reclamações recebidas
- 4.389
- Reclamações respondidas
- 88,5%
- Aguardando resposta
- 352
- Reclamações resolvidas
- 63,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 54,6%
- Reclamações avaliadas
- 1.532
- Nota média do consumidor
- 4,51
- Tempo médio de resposta
- 29 dias e 22 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Está com problemas com Zara Brasil Ltda?
ReclamarTodas as reclamações para Zara Brasil Ltda
Exibindo 5 de 26507 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Zara Brasil Ltda).
Não recebi meu pedido da Zara que consta como entregue
br/br/Meu pedido da Zara, de número *****, consta como entregue desde sexta-feira, dia 16/10/2026, porém não recebi absolutame
Não respondidaLer reclamação completaMeu perfume da Zara não está pronto para retirada no prazo
Fiz uma compra pelo aplicativo da Zara de um perfume para o meu namorado. Comprei no domingo dia 18 e falava que já estaria dispon
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi meu abajur da Zara Home e a loja não resolve
Fiz uma compra na Zara Home no dia 10/10, a entrega estava prevista para o dia 16/10. Quando notei que não tinha recebido o meu pe
Não respondidaLer reclamação completaDescumprimento de solicitações de devolução e negativa indevida de estorno
Realizei uma compra online na ZARA, entregue no dia 22/09/2026.br/No dia 26/09/2026, dentro do prazo legal de arrependimento de
Não respondidaLer reclamação completa
