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Desempenho de Zara Brasil Ltda

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Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026
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Reclamações

Atraso na entrega

Fiz uma compra no site no dia 15/08 e o prazo para entrega seria dia 21/08, a loja demorou dias pra enviar o pedido tendo que...

RespondidaHá 8 dias
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Pedido de roupa não entregue e impossibilidade de cancelamento

Comprei 3 peças de roupa mês passado, a data estimada da entrega era dia 23/07/26, mas até agora nada. Tentei cancelar a comp...

RespondidaHá 9 dias
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Pedido de perfume não entregue há quase 2 meses e falta de suporte da Zara

Reclamação Pedido não entregue e falta de suporte da ZaraTítulo: Pedido de perfume não entregue há quase 2 meses e...

RespondidaHá 14 dias
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Reembolso parcial de pedidos devolvidos, solicitação de pagamento integral.

No dia 19/08/2026 através do chat da zara, no atendimento de n. *****, Solicitei o reembolso dos pedidos de número: ***** e *...

RespondidaHá 15 dias
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Cliente não recebeu reembolso após devolução de múltiplos pedidos.

Boa tarde,Devolvi e não recebi reembolso.Número dos pedidos: *************** (7 de julho)Att

RespondidaHá 15 dias
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