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Reclamações

Reembolso de compra via Pix não realizado após 14 dias

Fiz a compra do produto no pix A loja não teve capacidade de entregar o produto. E optar o pelo reembolso. Já se passou 14 di...

RespondidaHá 11 dias
Pessimo atendimento para fazer o reembolso

Reembolso não feito na data em que me falaram, não consigo resolver de jeito nem um !!

RespondidaHá 25 dias
Zara cancelou minha compra

Informo que fiz uma compra na Zara loja on-line em 22/06 e em 23/06 recebi o cancelamento a minha revelia. Ocorre que não há ...

RespondidaHá 1 mês
Atrasos e demora pra estornar o valor pago

Fiz a compra do produto. Ele não chegou na data. esperada e a loja falou que ia fazer o reembolso. E eu preciso do valor e ai...

RespondidaHá 1 mês
Atraso na entree

Faz mais de uma semana que está em atraso meu pedido, entrei em contato 3x.

RespondidaHá 1 mês
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