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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Exibindo 5 de 238 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Zelo). 

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Reclamações

Zelo vende edredom com defeito por preço de produto perfeito

No final do mês de junho comprei um edredom de casal, e um par de fronhas da mesma coleção para fazer o jogo, porém esse edre...

Não respondidaHá 2 dias
Edredom rasgou no primeiro uso e Zelo recusou a troca sem análise física.

Título:Comprei um edredom na Zelo e ele rasgou no primeiro uso. Empresa recusou a troca apenas por fotos.Recla...

RespondidaHá 15 dias
Troca de edredom com defeito recusada pelo gerente após compra em loja física.

fiz uma compra no shopping internacional na zelo comprei um edredom no valor 349,00 reais porem ao lavar o mesmo só jogu...

RespondidaHá 16 dias
Edredom Zelo Select Jacquard com manchas e alteração de cor após primeira lavagem profissional

Prezados,Entrei em contato para solicitar uma reavaliação do caso referente ao Edredom Zelo Select Jacquard Casal -...

RespondidaHá 16 dias
Passei vergonha de casamento hein

Boa tarde comprei um coberdron e dei de presente de casamento pra uma sobrinha,e qdo ela abriu estava com defeito, infelizmen...

RespondidaHá 16 dias
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