Zelo é confiável?

Empresa verificada

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Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.3/10.

Reclamações recebidas
193
Reclamações respondidas
97,4%
Aguardando resposta
5
Reclamações resolvidas
66,3%
Voltariam a fazer negócio
47%
Reclamações avaliadas
83
Nota média do consumidor
4,7
Tempo médio de resposta
4 dias e 15 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Zelo nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Regular
Mar 2026Boa
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular

O que dizem sobre Zelo

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

62,47%
Cama, Mesa e Banho

Problemas

16,33%
Produto com defeito

Produtos

31,29%
Edredom

Mais informações sobre Zelo

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Fundada em 1962, a ZELO é a maior rede de cama, mesa e banho do Brasil. Líder em edredons, oferece produtos de alta qualidade, preços justos e uma ampla variedade de marcas e licenças exclusivas.

CNPJ: 53.558.342/0079-58

Está no Reclame AQUI há 24 anos

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