Zelo é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.7/10.

Reclamações recebidas
188
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
69,1%
Voltariam a fazer negócio
52,1%
Reclamações avaliadas
94
Nota média do consumidor
5,13
Tempo médio de resposta
5 dias e 6 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Zelo nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Boa
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Regular

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Reclamações

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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

61,95%
Cama, Mesa e Banho

Problemas

17,96%
Produto com defeito

Produtos

31,87%
Edredom

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Fundada em 1962, a ZELO é a maior rede de cama, mesa e banho do Brasil. Líder em edredons, oferece produtos de alta qualidade, preços justos e uma ampla variedade de marcas e licenças exclusivas.

CNPJ: 53.558.342/0079-58

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