Zelo é confiável?

Empresa verificada

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Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.

Reclamações recebidas
165
Reclamações respondidas
99,4%
Aguardando resposta
1
Reclamações resolvidas
64%
Voltariam a fazer negócio
44%
Reclamações avaliadas
75
Nota média do consumidor
4,76
Tempo médio de resposta
5 dias e 8 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Zelo nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Regular
Set 2026Regular
Out 2026Regular

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Reclamações

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Confira se temos a resposta para seu problema

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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

61,44%
Cama, Mesa e Banho

Problemas

18,22%
Produto com defeito

Produtos

31,78%
Edredom

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Fundada em 1962, a ZELO é a maior rede de cama, mesa e banho do Brasil. Líder em edredons, oferece produtos de alta qualidade, preços justos e uma ampla variedade de marcas e licenças exclusivas.

CNPJ: 53.558.342/0079-58

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