Qual a reputação de Zencial?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Zencial

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 744 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
425 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.75.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 71.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 93.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Está com problemas com Zencial?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para Zencial

Exibindo 5 de 550 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Zencial). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Produto não recebido após prazo de entrega e falha no atendimento ao cliente

Fiz uma compra pelo tiktok Shop, isso no dia 07/07, no dia 11 foi despachado e até hoje (22/07) não recebi o meu produto, a t...

ResolvidoHá 8 dias
Compra de peptídeos com entrega expressa não realizada e falta de confirmação por e-mail.

Fiz uma compra de dois pepitidios no dia 14 de junho, paguei entrega expressa e não tive , nenhuma confirmação de meus produ...

RespondidaHá 9 dias
Cliente reclama de atraso na entrega, falta de rastreio e ausência de resposta após pedido extraviado.

Fiz uma compra na loja ***** no dia 31/05/2026 e pela demora na entrega e por não conseguir acompanhar o pedido entrei em con...

Não respondidaHá 9 dias
Cliente reclama de atraso na entrega de produto comprado há quase um mês, com código de rastreio indicando status de 'em unidade próxima'.

Fiz uma compra já vai fazer um mês já tá perto agora faz um mês dia 26 de junho, Recebi o código de rastreio diz que esta em ...

ResolvidoHá 11 dias
Atraso na entrega e falta de informação sobre o despacho do pedido.

Fiz a compra dia 08/07. O prazo de entrega é hoje, dia 15/07. Entrei em contato e os produtos nem foram despachados aind...

RespondidaHá 15 dias
1 de 110
Filtros especiais

Categorias
(171)
(78)
(58)
(17)
(16)
(1)

Produtos ou serviços
(128)
(68)
(59)
(2)
(2)
(1)

Problemas
(550)
RA Ads
RA Ads