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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

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Esta empresa recebeu 744 reclamações.
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425 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.75.
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Dos que avaliaram, 71.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 93.4% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 5 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para Zencial

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Reclamações

Comprei produto da ZENCIAL LABS

Fiz a compra em 25 /06 e até hoje 28/07 não chegou.

RespondidaHá 2 dias
produto veio errado

Fiz uma compra na loja e veio outro produto

RespondidaHá 3 dias
Cancelar assinatura

Desde o dia 23/07 que tento contato com vocês pelo whatsapp e não obtenho resposta. Estou querendo cancelar a assinatura do E...

RespondidaHá 3 dias
Pedi o reembolso eles não respondem

Fiz uma compra a dois dias mais quero cancelar e pegar o reembolso por problemas em relação a minha finanças e eles não respo...

RespondidaHá 3 dias
cobrança indevida

Fiz a compra no cartão com o parcelamento em um ano, ANTES de renovar eu enviei e-mail pedindo para cancelar. Foi renovado e ...

RespondidaHá 4 dias
1 de 201
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