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Qual a reputação de Zenklub?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de Zenklub

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 616 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 79.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
124 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
245 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.42.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 72.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
O que fazer caso o profissional não tenha comparecido

O que fazer caso o profissional não tenha comparecido

Demora no atendimento
Estorno do valor pago
Não consigo cancelar
Mau Atendimento
Cancelamento de sessão

Antes de tudo, caso a sessão não tenha ocorrido, gostaríamos de reforçar que essa não é a experiência que prezamos na plataforma.

Tendo isso em vista, não precisa se preocupar! Nós estamos dispostos a oferecer uma nova experiência. Contudo, para que possamos compreender o que aconteceu para prosseguirmos da melhor forma, pedimos que nos envie um e-mail através do info@zenklub.com.

Dessa forma, poderemos analisar qual a melhor solução para você, sendo voucher ou estorno do valor em aberto.

Caso você já tenha entrado em contato, basta aguardar o retorno da equipe, está bem? Compreendemos que, nesses momentos, pode haver insegurança e a demora na resolução intensifica ainda mais esse sentimento, porém, nos comprometemos a lhe responder assim que for possível.

Se você chegou até aqui é porque gostaria de trazer mais leveza, consciência e clareza para as suas questões pessoais, então, vamos continuar nessa busca para que possamos contribuir com a sua jornada, combinado?

Última atualização em 4 de junho de 2025.

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