Ótimo
ÓTIMO8.5/1001/07/2021 - 31/12/2021

Reclamações respondidas

100%

Voltariam a fazer negócio

76.6%

Índice de solução

89.1%

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Reclamações respondidas para Zenklub

Exibindo 10 de 298 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

DEMORA NA MINHA LIBERAÇÃO PARA ATENDER NA PLATAFORMA

Me inscrevi na plataforma e fiz todos os cadastros que a mesma pediu. Mas, até hoje não fui liberada e não tenho sequer alguma not

RespondidaHá 3 dias

Entro em contato e não tenho retorno

Foi renovado um plano automaticamente na minha conta, e por conta disso no mesmo instante da cobrança entrei em contato e solicite

RespondidaHá 4 dias

APROPRIAÇÃO INDÉBITA

Minha filha utiliza os serviços de terapia on line há mais de 1 ano até aqui sem problemas, e eu faço todos os pagamentos prév

RespondidaHá 5 dias

Desmarquei uma terapeuta e fui cobrado

No ano passado desmarquei na última semana de Dezembro com uma terapeuta. Nesse ano, na segunda semana, recebo a mensagem da terap

RespondidaHá 10 dias

Me colocaram em uma lista de espera sem aviso prévio

Estou tentando um acordo com a Zenklub por terem me colocado em uma lista de espera sem aviso prévio porém sem sucesso! Eles alega

RespondidaHá 13 dias

Não tem como fazer contato

O zenklub não possui telefone para contato ou chat, somente e-mail. Estou esperando resposta dos e-mails há dias. Acredito que a e

RespondidaHá 17 dias

Comprei o plano mensal e não entrou, tive que comprar avulso

Comprei o plano mensal no valor de R$234,00 reais, que imediatamente foi descontado no meu cartão de crédito. Fui marcar um atendi

RespondidaHá 19 dias

Empresa não é confiável, total descaso com os clientes que são quem sustenta a plataforma!

Mais uma história ruim e triste de descaso com a Zenklub, marquei uma sessão com uma profissional para o dia 04/01/2022, e simples

RespondidaHá 19 dias

Estorno do valor pago a Zenklub

Sou psicóloga, meu nome é Andreia, fiz um cadastro na plataforma Zenklub para aumentar carteira de pacientes e fui informada que

RespondidaHá 20 dias

Marquei uma consulta e a piscóloga não apareceu.

Boa tarde, equipe.Marquei uma consulta com uma psicologa no zenklub e a psicologa não entrou para a chamada e ainda fi

RespondidaHá 24 dias
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