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Reclamações

Atendimento no WhatsApp não cumpriu promessas de desconto e frete grátis, resultando em cobrança indevida e falta de transparência.

Minha experiência de compra pelo WhatsApp começou de forma positiva. Apesar de certa demora nas respostas, até então eu estav...

RespondidaHá 4 dias
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Pedido completo cancelado indevidamente após impossibilidade de confecção de lentes.

Realizei a compra da Armação Quadrada Darvin juntamente com as lentes. Posteriormente, a empresa entrou em contato informando...

RespondidaHá 18 dias
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Demora na entrega e falta de contato sobre pedido de óculos

Dia 16/08 fiz a compra de uma armação de óculos e também as lentes. Já fazem 09 dias e o pedido não muda de status e não cons...

ResolvidoHá 19 dias
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Descaso no pós-venda, devolução realizada em 07/08 e ausência de reembolso/retorno (Loja Usezeno)

Fiz a compra de um óculos na loja Usezeno no valor de R$ 439,97, mas a experiência com a empresa tem sido extremamente decepc...

RespondidaHá 1 mês
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Atraso na produção de lentes e falta de retorno sobre pedido

Fiz uma compra no dia 16/05 sd 13:45 de uma armação quadrada Darvin, Kit Spray limpa lentes, Case croco - marrom caramelo e l...

ResolvidoHá 4 meses
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