Como ocorre o faturamento de Zenvia Chat, Zenvia Flow e Whatsapp?

O faturamento dos serviços Zenvia Chat, Zenvia Flow e Whatsapp ocorre até o dia 10 de cada mês e o vencimento ocorre após 10 dias corridos da emissão dos documentos.

Nossos clientes recebem boleto e nota fiscal via e-mail, por este motivo, caso necessite realizar a alteração dos dados cadastrais, por favor, realize contato com nossa equipe de atendimento.

Sugerimos verificar com recorrência a caixa de SPAM ou se há algum bloqueio no servidor de sua empresa para recebimento dos e-mails da Zenvia.

Em caso de dúvidas, você pode conversar com o time de atendimento através da Zoe.

Para utilizar o "Bate Papo com a Zoe", siga estas orientações:

1. Acesse o App.zenvia

2. Faça o login usando suas credenciais de usuário existentes ou crie uma nova conta, caso ainda não possua uma.

3. Dentro do ícone de , no canto inferior direito da página, você encontrará a opção "Bate-papo com Zoe". Clique nela para iniciar sua conversa com nossa assistente virtual.

4. Utilize uma linguagem natural para descrever sua dúvida ou problema de forma clara e concisa.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 08h às 18h.