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Desempenho

ReputaçãoRA1000

A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.

Reclamações recebidas
232
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
97,5%
Voltariam a fazer negócio
75,4%
Reclamações avaliadas
124
Nota média do consumidor
7,82
Tempo médio de resposta
6 dias e 2 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Zenvia nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "RA1000" e encerra com "RA1000", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026RA1000
Mar 2026RA1000
Abr 2026RA1000
Mai 2026RA1000
Jun 2026RA1000
Jul 2026RA1000

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Perguntas frequentes (FAQ)

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  • Como faço para entrar em contato com a Ouvidoria da Zenvia?
  • Quais são as condições e consumo de InteractionZ?
  • Como ocorre o faturamento de Zenvia Chat, Zenvia Flow e Whatsapp?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

47,52%
Softwares

Problemas

33,74%
Cobrança indevida

Produtos

27,2%
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