16/07/2025
Histórias impactantes que inspiram resultados reais.
Na nossa página de Casos de Sucesso , você encontra histórias impactantes que provam como a Zenvia vem transformando negócios de verdade, e isso começa no atendimento ao cliente. Mercado Livre reduziu o tempo de atendimento em até 80% , centralizou solicitações e garantiu que 90% das demandas sejam atendidas dentro do SLA. Com a parceria da Zenvia, a Gupy reduziu pela metade o tempo de integração de novos clientes, diminuiu a churn rate em 40% e atende mais de 3.000 clientes através de uma gestão integrada. Automatiza alcançou 97% de cumprimento do SLA e aumentou a satisfação dos clientes em 60% , centralizando atendimento e ganhando produtividade. Isso é só o começo: você vai conhecer cases da Ca sas Bahia , Petlove , MAPFRE , Serasa Experian , Ânima Educação , e muito mais — todos com resultados expressivos como: 27% de aumento na retenção e 76% de satisfação com a Customer Cloud. +139 mil mensagens trocadas com clientes da Crédito Real. 98% de NPS na Mitre, entre outros destaques. Confira na prática os resultados que você pode alcançar com Zenvia Customer Cloud: dados reais, depoimentos autênticos e métricas sólidas que mostram, sem rodeios, os resultados alcançados por empresas que apostaram na Zenvia. Além disso, apresentamos uma diversidade de segmentos , do varejo à educação, da fintech ao telecom, mostrando como nossas soluções se adaptam a diferentes realidades e desafios de mercado. Você também vai encontrar inspiração prática , com exemplos de como essas empresas integraram tecnologia, processos e atendimento para criar experiências mais envolventes e eficientes para seus clientes. E o mais importante: todos os casos mostram uma evolução real , sustentada por indicadores consistentes que comprovam crescimento, retenção e melhoria contínua na experiência do cliente. Explore os cases completos ou fale com a Zoe , nossa assistente virtual, para descobrir qual solução se encaixa no seu negócio. É gratuito e sem compromisso.
