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Na nossa página de Casos de Sucesso, você encontra histórias impactantes que provam como a Zenvia vem transformando negócios de verdade, e isso começa no atendimento ao cliente.
- Mercado Livre reduziu o tempo de atendimento em até 80%, centralizou solicitações e garantiu que 90% das demandas sejam atendidas dentro do SLA.
- Com a parceria da Zenvia, a Gupy reduziu pela metade o tempo de integração de novos clientes, diminuiu a churn rate em 40% e atende mais de 3.000 clientes através de uma gestão integrada.
- Automatiza alcançou 97% de cumprimento do SLA e aumentou a satisfação dos clientes em 60%, centralizando atendimento e ganhando produtividade.
Isso é só o começo: você vai conhecer cases da Casas Bahia, Petlove, MAPFRE, Serasa Experian, Ânima Educação, e muito mais — todos com resultados expressivos como:
27% de aumento na retenção e 76% de satisfação com a Customer Cloud.
+139 mil mensagens trocadas com clientes da Crédito Real.
98% de NPS na Mitre, entre outros destaques.
Confira na prática os resultados que você pode alcançar com Zenvia Customer Cloud: dados reais, depoimentos autênticos e métricas sólidas que mostram, sem rodeios, os resultados alcançados por empresas que apostaram na Zenvia.
Além disso, apresentamos uma diversidade de segmentos, do varejo à educação, da fintech ao telecom, mostrando como nossas soluções se adaptam a diferentes realidades e desafios de mercado.
Você também vai encontrar inspiração prática, com exemplos de como essas empresas integraram tecnologia, processos e atendimento para criar experiências mais envolventes e eficientes para seus clientes.
E o mais importante: todos os casos mostram uma evolução real, sustentada por indicadores consistentes que comprovam crescimento, retenção e melhoria contínua na experiência do cliente.
Explore os cases completos ou fale com a Zoe, nossa assistente virtual, para descobrir qual solução se encaixa no seu negócio. É gratuito e sem compromisso.