O que aconteceu
Dificuldade em paga empréstimo
Tenho um contrato de uma dívida em aberto com a empresa EMPREX TECNOLOGIA E CORRESPONDENTE BANCARIO LTDA
porém não entrando em contato com a empresa via WhatsApp, fui informado que a empresa SRM Asset assumiu a dívida, porém não consigo nenhum tipo de contato com a mesma, no site da Emprex não consigo fazer login da minha conta para ter acesso ao meu cadastro
Quero pagar a dívida e não consigo
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4Interações da reclamação
EmpreX respondeu
09/10/2026 às 09:47
Olá, Wilson!
Reforçamos que já encaminhamos as informações necessárias, bem como os contatos da empresa responsável pela renegociação do seu contrato.
Para auxiliá-lo, também enviamos um e-mail à empresa responsável, solicitando que entrem em contato com você o mais breve possível.
Informamos que a EmpreX não é mais responsável pela administração ou cobrança do seu contrato. Dessa forma, qualquer tratativa referente à renegociação deverá ser realizada diretamente com a empresa responsável.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe EmpreX
Consumidor respondeu
09/10/2026 às 10:45
O contato repassado não responde eu preciso quitar a dívida e não estou tento nenhum retorno de nenhuma das partes, é extremamente complicado