O que aconteceu
Fiz uma compra via PIX no dia 28 de fevereiro, com prazo máximo de entrega de até 14 dias úteis pelos Correios. No entanto, até o momento não recebi o produto.
Entrei em contato com a empresa Encantadora pelo telefone ***** e fui atendido por *****, mas, infelizmente, a situação ainda não foi resolvida.
Solicito uma posição urgente da empresa e a solução do problema, seja com a entrega do produto ou o estorno do valor pago.