Dificuldade de Acesso ao Resultado de Biópsia Após Endoscopia e Colonoscopia - Casa de Saúde São José e Grupooncoclinicas

Prezada Sra. Maria José,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.Gostaríamos de informar que a Endoview encaminha o material coletado ao laboratório conveniado por pura liberalidade e por entender que isso gera um conforto ao paciente, evitando assim o deslocamento do paciente até o laboratório de Análises Clínicas. Acompanhar o prazo e a obtenção do resultado junto ao laboratório é de total responsabilidade do paciente, conforme as informações detalhadas que foram anexadas na contracapa do laudo do exame realizado e entregue em suas mãos ao final do procedimento. O laudo em questão foi disponibilizado dentro do prazo previsto pelo laboratório, bastando apenas o seu contato com o laboratório para ter acesso ao resultado.

Conforme contato realizado na data de hoje, foi confirmado que o laudo da biópsia já foi disponibilizado pelo laboratório.

Pedimos desculpas se, em algum momento, geramos expectativas quanto à nossa responsabilidade de encaminhamento do laudo da biópsia.

Agradecemos pela sua compreensão e caso ainda haja alguma dúvida ou necessidade de assistência adicional, ficamos à disposição para ajudá-la.

Martha Figueiredo

Equipe Endoview