O que aconteceu
Sou o titular do numero de cliente 64995850,no dia 19.10.26 as 11 horas da manha tive o fornecimento de energia cortado por esta com 2 faturas em atraso,ok cheguei quando os funcionários estavam cortando, pedir para que eles aguardasse 1 minuto que eu realizava o pagamento mais eles falaram que nao,que iam cortar e eu resolvesse com a enel,a própria enel oferece esse meio,so que os funcionários nao aceitaram que eu fizesse o pagamento para nao cortar,acontece que imediatamente fiz o pagamento e pedir a relação, liguei na enel e me deram um prazo de 24 horas,eu estou esperando ate agora as 19:10,ja passou o prazo que a enel me deu e nao foi feito o religamento,ja liguei várias vezes e uma atendente falou que uma equipe da enel veio ao local mais nao pode entrar,acontece que deixei meu numero e informei que na residência é um condomínio e precisa chamar no interfone,eu estou sem energia,como a equipe vai chamar no interfone? So que quando foi para cortar houve empenho por parte da equipe,pq nao tem esse msm empenho quando é para fazer a religaçao?quando eu erro sou punido e quando a enel erra nao vai ser punida,quero desde ja deixar claro que irei atrás dos meus direitos e quero que se houver erros que a enel pague pelo erros,pq eu estou pagando!