O que aconteceu
Fiz a compra do chuveiro enerbanho 4t e após 3 meses de uso o mesmo parou de funcionar. Ao abrir o compartimento pra verificar a resistência, percebi que os pinos que faz contato com a resistência não é de cobre mas sim de um material parecido com acrílico banhado a cobre. Total falta de respeito com o consumidor. Corta tanto custo na produção e entrega um produto de péssima qualidade ao consumidor final. Só pra constar, a aproximadamente 3 ou 4 anos atrás comprei 4 chuveiros idênticos e os mesmos estão funcionando até hoje, trocando apenas a resistência. É notável como os chuveiros antigos tinha qualidade superior.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Enerbras respondeu
04/11/2026 às 11:48
Prezado Sr. Leonel,
Sentimos muito pelo ocorrido com seu chuveiro Enerbanho 4T e compreendemos sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que os pinos de contato do diafragma são fabricados em cobre. O acrílico mencionado em sua reclamação não é um material condutor de eletricidade e, portanto, não poderia desempenhar a função desses componentes.
Após recebermos sua reclamação, entramos em contato pelo WhatsApp, analisamos as informações encaminhadas e o processo de garantia já está em andamento.
Permaneceremos acompanhando a tratativa até sua conclusão e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ana Brasil | SAC Enerbras
0800 645 3052
(41) 9870-3938