O que aconteceu
Prezados,
Solicito o refaturamento das contas de energia da unidade consumidora (UC) n *****, localizada no *****, em nome de *****.
As faturas foram calculadas com base na média de consumo, o que gerou prejuízo financeiro. Já solicitei a revisão por meio dos seguintes protocolos:
- ***** 01/10/2026, às 07h39
- ***** 01/10/2026, às 07h51
- ***** 14/10/2026, às 07h10
- ***** 14/10/2026, às 07h28
Segue anexa uma foto do padrão de energia, na qual é possível verificar o consumo registrado no medidor. Ressalto que essa informação foi fornecida em todos os atendimentos relacionados aos protocolos acima.
Se observar os faturamentos anteriores o valor cobrado pelo faturamento por média, tem uma disparidade, assim como a leitura atual que foi faturado por consumo consta um valor de cobrança aceitável.
Peço que a Energisa analise o caso, refature as contas com base no consumo efetivamente registrado e informe o resultado da revisão.
Aguardo retorno e a resolução da situação.
Atenciosamente,
*****.