Construtora Engecastro Enganosa Soul Uniao
Respondida
São Paulo - SP
09/02/2025 às 14:17
ID: 209464375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês de janeiro de ******* eu junto com minha esposa realizamos a compra de uma unidade no empreendimento Soul União unidade ******* no valor de R$ *******.*******,00 quem representou a venda foi o corretor conhecido como Reverendo no plantão. No momento da compra foi solicitado as documentações para análise junto com o banco Caixa Econômica Federal que nós foi apresentado o laudo liberando o valor de R$ *******.*******,00 e seguimos com o fluxo de pagamento. Nós foi solicitado um ato no valor de R$ 5.*******,00 e 12x parcelas de R$ 2.*******,00 em contrato até janeiro de ******* totalizando R$ 35.*******,00. Aproveitamos o momento para esclarecimento de dúvidas em relação ao valor de condomínio e INCC e foi nos informado que o condomínio ficaria na média da região de R$ *******.00 até R$ *******.00 inicial e o INCC seria corrigido em centavos. E para nossa surpresa em 11/11 novembro de ******* após o habita-se nos foi cobrado um valor assustador de R$ 42.*******,48 valor que não está em contrato a construtora alega que foi por conta de um engenheiro que NÓS PAGAMOS no valor de R$ *******,00 para avaliar a unidade abaixo do que era pra ter sido avaliado R$ *******.*******,00 enquanto uma unidade a 3 andares abaixo foi avaliada por R$ *******.*******,00 A construtora não solucionou o problema é justificou que iria ficar daquele jeito que não obteve retorno do banco e acreditam que o banco está com falta de crédito no País. Isso não é justificativa tem que cumprir com o combinado de acordo com o contrato me sinto enganado tive que me desfazer do meu veículo que levei anos pagando para quitar o saldo devedor da construtora das parcelas pendente e ainda no final tive essa surpresa. Condomínio um absurdo R$ *******,00 reais ao mês! Para um imóvel de 39m Casa Verde e Amarela um cidadão vai escolher se faz a despesa no mercado ou paga o condomínio mais caro que empreendimentos de Alto Padrão como diálogo e outros nas proximidades! Solicitei o distrato e perdi 75% de todo meu valor pago não concordo e vou buscar meus direitos todo mês estão me cobrando na fatura condomínio isso tem direito a danos morais vou procurar meus direitos de consumidor.
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 15:54
Prezado Jeferson,
Entendemos seu descontentamento e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes. Desde o início do processo, buscamos viabilizar da melhor forma possível sua aquisição, inclusive auxiliando na tentativa de embutir as parcelas do fluxo de pagamento e até os custos com documentação no financiamento. No entanto, é fundamental esclarecer que o financiamento imobiliário é uma negociação entre o cliente e a instituição financeira, e a construtora não tem controle sobre o valor aprovado pelo banco.
O saldo devedor adicional surgiu justamente porque o valor financiado foi menor do que o esperado, e essa é uma decisão baseada nos critérios internos da Caixa, não sendo algo que a construtora possa alterar. Apesar disso, fizemos o possível para ajudá-lo, pois nosso objetivo nunca foi a rescisão, mas sim garantir que você realizasse seu sonho da melhor forma.
Em relação ao condomínio, o valor atual reflete ajustes comuns em empreendimentos novos, principalmente por melhorias que são implementadas pela administradora. Não há cobranças indevidas ou valores além do que foi estabelecido para a manutenção e gestão do empreendimento.
Sabemos que imprevistos podem acontecer, mas é importante ressaltar que a responsabilidade sobre as condições do financiamento e suas obrigações financeiras é do próprio comprador. Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional, dentro dos termos contratuais acordados.
Atenciosamente,
Engecastro