Cobrança indevida após cancelamento e problemas pedagógicos - Solicitação de estorno e cancelamento imediato
Em réplica
São Paulo - SP
08/01/2026 às 12:11
ID: 237044949
Fiz o cancelamento do plano a 4 meses e continuam me cobrando. A plataformorma nao atende a pedagogia para crianca, professores despreparados. Solicito cancelamento imediato e estorno de todos valores descontados nestes 4 meses. Caso nao seja atendido vou judicializar.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 10:28
Olá, Julio!
Muito obrigado por entrar em contato. Lamentamos que você tenha enfrentado problemas ao solicitar seu reembolso. Garantimos que os pagamentos realizados após a solicitação de cancelamento serão reembolsados. Entraremos em contato em breve para fornecer mais detalhes.
Atenciosamente,
Renan Souza
Suporte EnglishCentral Brasil
Réplica do consumidor
11/01/2026 às 13:33
Até momento não recebi o reembolso. Já informei pix pelo email