Solicitação de cancelamento de curso não atendida via e-mail
Não resolvido
Santo Antônio de Posse - SP
12/12/2025 às 14:36
ID: 234590105
Já solicitei o cancelamento do curso mais de uma vez via e-mail e eles não cancelam. Novamente solicito o cancelamento do curso.
Att
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 15:31
Boa tarde, William!
Agradecemos seu contato.
Lamentamos que deseje cancelar seu plano queremos muito te ajudar. Conforme nossa política, quando o cancelamento é solicitado dentro do prazo de 7 dias após a compra, garantimos o estorno total do valor pago e o cancelamento de qualquer cobrança futura, caso o pagamento tenha sido parcelado (veja https://pt.englishcentral.com/support/faq?article=360047319392&enableHideHeader=false).
Como sua solicitação foi feita após esse período, infelizmente não é possível realizar o cancelamento com estorno. Porém, nossa equipe está à disposição em nosso canal de suporte para ajudar com outras opções que possam te auxiliar a continuar estudando!
Se pudermos ajudar de alguma outra forma, fique à vontade para nos contatar em nosso canal de suporte.
Atenciosamente,
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Suporte EnglishCentral Brasil
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 07:26
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0