O que aconteceu
Ao contratar o curso, percebi que não me adaptei à modalidade oferecida. Diante disso, entrei em contato dentro do prazo previsto em contrato para solicitar o cancelamento. No entanto, minha solicitação não foi atendida naquele momento, apesar de eu estar amparado pelas condições contratuais vigentes.
Desde então, foram apresentados diversos obstáculos para a efetivação do cancelamento, o que resultou na continuidade da cobrança de um serviço que não utilizo e nem tenho interesse em utilizar. Atualmente, fui informado de que o cancelamento somente será possível mediante o pagamento de uma taxa extremamente elevada.
Entendo que meu pedido deveria ter sido processado quando realizado, uma vez que foi formalizado dentro do prazo estabelecido no contrato. Por essa razão, considero indevida a exigência de cobrança adicional decorrente da não observância da minha solicitação de cancelamento apresentada tempestivamente