O que aconteceu
Venho recebendo ligações indesejadas da English Live com frequência, além de contatos insistentes pressionando para que eu feche o curso o quanto antes. Mesmo sem demonstrar interesse em fechar, a abordagem sempre foi de urgência e insistência.
No dia 19/10, depois de mais uma oferta pelo WhatsApp, respondi que não iria fechar com a empresa. Em vez de encerrar o atendimento, o vendedor passou a me mandar várias mensagens em tom agressivo e desrespeitoso, entre 15:24 e 15:28. Ele perguntou você acha que está falando com quem, disse que eu deveria pensar que poderia ser alguém próximo ou um parente do outro lado e afirmou que isso vai melhorar muito a sua educação, insinuando que sou mal-educado.
Recusar uma oferta é um direito do consumidor. Não é aceitável receber ligações sem ter pedido, ser pressionado a decidir rápido e, ao dizer não, ser alvo de sermões e ataques pessoais de um representante da empresa.
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4Interações da reclamação
EF English Live respondeu
21/10/2026 às 14:59
Olá, Gabriel
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e acompanhamos todo o processo até a sua finalização.
Informamos que sua solicitação foi atendida através do protocolo ***** e seus contatos foram retirados de todos os nossos bancos de dados. Assim, você não receberá mais nenhum contato indesejado.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Aluno.