O que aconteceu
NÃO ENTREGAM MINHA MERCADORIA.
Fiz uma compra na loja no dia 29/08/2026 e hoje já é 17/09/2026 e minha encomenda ainda não foi entregue. Já entrei em contato com SAC da empresa várias vezes, mas só ficam inventando desculpas. Quero a encomenda que comprei!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Enifler respondeu
17/09/2026 às 18:13
Olá, Alexsandro! Entendemos sua insatisfação e sentimos muito pelo transtorno causado pela espera e pelas dificuldades enfrentadas em nossos canais de atendimento. Gostaríamos de informar que a situação já está sendo tratada por nossa equipe, que irá entrar em contato para entender o que ocorreu e buscar a melhor forma de resolver a questão referente à entrega do seu pedido.
Reforçamos que estamos acompanhando o caso e permanecemos à disposição para auxiliar. Se precisar, você também pode falar conosco pelo WhatsApp (43) 99635-9496.
Atenciosamente, equipe ENIFLER
Consumidor respondeu
18/09/2026 às 14:36
Não quero respostas robotizadas. Quero solução. So ouço e leio as mesmas respostas. Muita falta de comprometimento e negligência.Consumidor respondeu
19/09/2026 às 20:16
Resolveu em partes, porque mandaram um print e um código de rastreio ***** não funcional. Ao entrar no link com o código, aparece uma mensagem dizendo que o código nao existe. Já faz três dias tentando ver se o código está ativo, ja que tem que esperar de 12 a 24h pra a transportadora atualizar, mas nada de resultado positivo. Até pra passar um rastreio a empresa faz certo.