O que aconteceu
Fiz uma compra no site de uma moça chamada Sofia no dia 28/09/26 e ela me enviou essa compra via jadlog como foi instruída pelo Enjoei. Acontece que o n. De rastreio que foi passado para ela e para mim não é o n. Da encomenda. Descobri no app da jadlog, através do meu CPF dois n. De rastreio e no número certo meu pacote já apareceu de diversas formas, extraviado, em busca. E nunca se movimenta nem nunca chega. Eu e a vendedora estamos tentando entrar em contato e pedir ajuda ao Enjoei desde o atraso mas a única tratativa que temos é com o IA de atendimento. Que fiz que tem seguro d não pode fazer nada enquanto não aparecer extraviado para eles. O que acontece é que o sistema do enjoei está com o número de rastreio ERRADO! Então nada atualiza e não conseguimos explicar porque não tem atendente humano!!!! A máquina diz que nada mais pode fazer!!!
Um absurdo!!! O n. Do pedido é *****
Preciso de uma resolução urgente! De uma atitude do Enjoei diante disso! Não consigo explicar a situação lá porque não tem atendente!!!! Eles tem que entrar em contato com a jadlog que está emitindo etiquetas duplas!!! Quero meu produto ou meu dinheiro de volta!!!