Não respondida

Não recebi meu pacote da Enjoei e a Loggi deu baixa indevida

Enjoei

cidade: Arujá

O que aconteceu

Bom, eu fiz uma compra na enjoei, e o meu pacote ficou com a entrega responsável pela transportadora loggi. Na terça-feira 27/10/26 a transportadora deu que tentou fazer a entrega, mas não tinha ninguém em casa, às 21h da noite! Mas eu estava em casa, fiquei esperando pela compra o dia todo e não veio ninguém entregar nada! No dia seguinte, ficou com o mesmo status(que não tinha ninguém para receber), Não atualizou o status deq haveria saído pra entrega, até as 13h da tarde e nada!! As 14:30 constaram que haviam entregue o pacote, e novamente, não veio ninguém entregar nada! Fui no rastreio e está constando que entregaram para e, apenas isso! Não tenho comprovante de quem recebeu ou de onde entregaram! Já falei com os vizinhos e ninguém viu e nem recebeu nada. O vendedor cujo realizei a compra simplesmente não me responde, pois só ele consegue abrir a solicitação para resolver o problema. E se eu n resolver isso ate o prazo da enjoei para liberar o dinheiro para o vendedor, eu irei sair no prejuízo, ficando sem minha compra e sem meu dinheiro! Já que dps do prazo, a enjoei simplesmente libera o dinheiro para o vendedor. Não sei mais oq eu faço, não tenho muito suporte com a ajuda da enjoei e muito menos com a transportadora loggi.