Preciso cancelar uma venda na enjoei e não consigo pelo app ou site - Enjoei

O que aconteceu

Olá.

Eu vendi um produto na enjoei e preciso FAZER O CANCELAMENTO.

Já avisei a cliente que vou cancelar.

Já tentei pelo aplicativo, site a dias, e está dando sempre erro.

Preciso de suporte , pois a cliente precisa da compra CANCELADA.

Loja pede pagamento por fora da plataforma Enjoei

Não recebi minha compra do Enjoei e quero cancelar a compra

Quero meu dinheiro de volta, a plataforma não me envia o produto nem o reembolso

Recebi um produto diferente e sujo na devolução é quero o valor da minha venda