Não caiu meu dinheiro da passagem..

Olá, Ana Clara
Recebemos sua manifestação pelo Reclame Aqui e entendemos o transtorno relatado.

A VaideBus atua na intermediação da recarga, conectando o usuário ao sistema de transporte público da cidade. Por isso, algumas validações dependem da conferência dos dados do cartão de transporte e do pagamento realizado.

Para que possamos analisar o seu caso com mais agilidade e segurança, o atendimento relacionado a recargas é realizado exclusivamente pelos canais oficiais da VaideBus:

WhatsApp: (11) 4003-7581
E-mail: [email protected]

Ao entrar em contato, pedimos que informe a cidade onde o cartão de transporte está registrado, o número do cartão de transporte e o comprovante do pagamento (Pix). Com essas informações, nosso time consegue avançar na verificação e na solução.

Seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe VaideBus | Atendimento ao Usuário