Recarga via WhatsApp não creditada e falta de suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Bocaiúva do Sul - PR

17/11/2025 às 08:03

ID: 232066637

Fiz minha recarga via whatsapp e não foi creditado ainda,um a enorme falta de suporte 30 reais gente

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Resposta da empresa

17/11/2025 às 08:13

Bom dia
João

Nosso time de atendimento vai entrar em contato por e-mail e solicitar mais informações sobre a sua reclamação.
Assim que forem enviadas, eles já vão atuar e lhe dar um retorno.
Ficamos à disposição.

Atendimento,

VaideBus

Réplica da empresa

17/11/2025 às 10:27

Bom dia!
João

Identificamos em nosso sistema e a recarga foi realizada em nosso sistema e está disponível para gravar o saldo no cartão. favor seguir o passo a passo abaixo:

Encoste o cartão e permaneça com o cartão no validador, será realizada a consulta do saldo, na sequência a consulta no sistema de recarga, localização da recarga,
e para finalizar a gravação do valor do cartão,

permaneça com o cartão encostado até o término do fluxo.


As operações realizadas no cartão *******5 de JOAO HENRIQUE CERBELO DE MATOS nos últimos 10 dias foram:

16/11/******* 19:44:02 Compra de Créditos R$ 30.00
16/11/******* 19:45:18 Crédito validado e será enviado aos veículos. R$ 30.00


Att
VaideBus

Consideração final do consumidor

17/11/2025 às 11:48

Atendimento rápido mas só via reclamação e email

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9