Terminal Barra Funda: Recarga de Bilhete Único não creditada após débito no cartão de débito
Resolvido
São Paulo - SP
15/03/2026 às 16:17
ID: 243329137
Olá Boa tarde então, ontem eu estava no terminal da Barra Funda dia 14/03/26
fui fazer uma recarga na maquina com cartão de débito, foi debitado o valor e o bilhete único a recarga não caiu puxei o extrato e vi que foi debitado o valor mas a recarga mesmo não consta até agora não consigo falar com ninguém para fazer reclamação referente o valor que foi perdido aí eu queria ver como que vai ficar essa situação a únicas evidências que eu tenho é da minha conta do banco que foi debitado e os pessoal lá do terminal da Barra Funda pediram para mim tá tirando foto da máquina aonde foi usada só isso que eu tenho porque nem comprovante saiu
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 07:44
Olá, Erika
Nossa Empresa Vai de Bus, somente realizamos venda de credito através do WhatsApp e forma de pagamento Pix,
pelas informações relatadas, e as imagens postada. Trata-se do ATM da Empresa Integral. Que não tem relação com a nossa empresa.
Estamos a Disposição,
Atenciosamente
Atendimento da Empresa Vai de Bus
Réplica da empresa
16/03/2026 às 17:10
Boa tarde,
Erika
Conforme falamos a pouco, sobre a reclamação postada contra a nossa empresa, na verdade o serviço adquirido não está sobre a gestão da nossa empresa. Orientamos procurar a empresa correta aonde foi realizada a tentativa de compra dos créditos,
Atenciosamente
Equipe de Atendimento
Vai de Bus
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 22:07
Tive um bom atendimento acho consegui resolver o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10